Verkkosivuston käyttöehdot

Päivitetty viimeksi: 15. syyskuuta 2025

Yleiskuvaus
Seuraavassa ovat Asiakkaan ja Gen Digital Inc:n (”Gen”, ”Yritys” tai ”me”) väliset käyttöehdot. Seuraavat käyttöehdot sekä kaikki viitteinä sisältyvät käytännöt (yhdessä "Käyttöehdot") koskevat Norton.com-sivuston, kaikkien sen aliverkkotunnusten ja kaikkien muiden Genin tai sen tytäryhtiöiden omistamien, operoimien tai ylläpitämien verkkosivustojen sekä niillä tarjottujen sisältöjen ja toimintojen (yhdessä "Verkkosivusto") käyttöä. Näissä Käyttöehdoissa ”Asiakas” tarkoittaa ketä tahansa henkilöä tai tahoa, joka käyttää Verkkosivustoa.

Käyttämällä Verkkosivustoa Asiakas vakuuttaa, että hän on lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä ehdot ja noudattaa kaikkia asiaankuuluvia lakeja ja määräyksiä. Jollei Asiakas hyväksy näitä ehtoja, hänen ei tule käyttää Verkkosivustoa. Gen voi Asiakkaalle ilmoittamatta koska tahansa muokata näitä Käyttöehtoja ja muuta Verkkosivuston sisältöä. Gen voi myös koska tahansa tehdä tuotteisiin, palveluihin tai Verkkosivustolla näkyvään sisältöön parannuksia tai muutoksia ilman eri ilmoitusta.

Selvennykseksi: kaikkien Geniltä hankittujen tuotteiden tai palveluiden käyttöä, tilitiedot ja tilin hallinta mukaan luettuina, sekä kaikkia Verkkosivuston kautta tehtyjä ostoksia tai muita Verkkosivuston kautta tarjottujen tuotteiden tai palveluiden ostoon liittyviä tapahtumia koskevat soveltuva käyttöoikeus- ja palvelusopimus, soveltuvat myyntiehdot ja muut soveltuvat ehdot.  Nämä Käyttöehdot ovat voimassa muiden Asiakasta koskevien ehtojen lisäksi. Mikäli näiden Käyttöehtojen ja käyttöoikeus- ja palvelusopimuksen tai myyntiehtojen välillä on ristiriitoja, etusijalla ovat käyttöoikeus- ja palvelusopimus tai myyntiehdot tai muut soveltuvat ehdot, tässä järjestyksessä (ja tilanteen mukaan yksinomaisesti). Kaikissa käyttöoikeus- ja palvelusopimukseen tai myyntiehtoihin perustuvissa vaateissa tai riita-asioissa sovelletaan yksinomaan kyseisiä ehtoja eikä näitä Käyttöehtoja.

TÄRKEÄ SOVITTELUA KOSKEVA HUOMAUTUS ASIAKKAILLE, JOIDEN KOTIPAIKKA ON YHDYSVALLOISSA – KUN ASIAKAS HYVÄKSYY NÄMÄ EHDOT, HÄN SUOSTUU KAIKKIEN GENIÄ JA SEN TYTÄRYHTIÖITÄ KOSKEVIEN RIITA-ASIOIDEN RATKAISUUN SIVIILITUOMIOISTUIMESSA TAI VÄLIMIESMENETTELYLLÄ YKSITYISESTI SEN SIJAAN, ETTÄ ASIA RATKAISTAISIIN VALAMIEHISTÖN EDESSÄ KÄYTÄVÄSSÄ OIKEUDENKÄYNNISSÄ TAI YHTEISKANTEELLA. LISÄTIETOJA VÄLIMIESMENETTELYSTÄ (MUKAAN LUKIEN SIITÄ KIELTÄYTYMINEN) ON KOHDASSA 14 ”KIISTOJEN RATKAISU, PAKOLLINEN VÄLIMIESMENETTELY”.

1. Oikeudet sisältöön

Tämän Verkkosivuston sivut ja sisältö on suojattu soveltuvilla tekijänoikeus- ja tavaramerkkilaeilla, ja kaikki copyright-tiedot, tavaramerkit ja logot on säilytettävä ennallaan. Gen antaa Asiakkaalle ei-yksinoikeudellisen, rajoitetun luvan käyttää ja katsella Verkkosivuston sivuja Genin nykyisenä tai mahdollisena asiakkaana, myyjänä tai yhteistyökumppanina tai ei-kaupallisiin tutkimustarkoituksiin sillä ehdolla, että Asiakas noudattaa Käyttöehtoja. Verkkosivuston kaikenlainen muu käyttö on kielletty. 

Edeltävän kappaleen rajoitettua lupaa lukuun ottamatta Gen ei myönnä Asiakkaalle mitään patentteihin, tavaramerkkeihin, tekijänoikeuksiin tai muihin omistus- tai immateriaalioikeuksiin perustuvia nimenomaisia tai oletettuja oikeuksia tai lisenssejä. Asiakas ei saa peilata tai esittää mitään tämän Verkkosivuston sisältöä toisella verkkosivustolla tai muussa mediassa. Muita ohjelmistoja, palveluita ja materiaaleja, jotka tarjotaan Verkkosivustolla ladattavaksi tai käytettäväksi omine lisensseineen tai käyttöehtoineen, koskevat niiden omat käyttöehdot ja ilmoitukset, mukaan lukien soveltuvat vienti- ja jälleenvientilait ja -määräykset. Mikäli Asiakas ei noudata edellä mainittuja käyttöehtoja tai tämän Verkkosivuston käyttöehtoja, kaikki hänelle myönnetyt oikeudet raukeavat automaattisesti ilman edeltävää ilmoitusta ja hänen on viipymättä hävitettävä kaikki omistuksessaan, hallussaan tai valvonnassaan olevat kappaleet lataamastaan materiaalista. Asiakas ei saa käyttää, jäljentää tai jakaa Verkkosivustolla olevaa tekijänoikeudella suojattua materiaalia, tavaramerkkejä, logoja, grafiikkaa, ääntä, videoita, kuvia tai muuta omistusoikeuden kohteena olevaa sisältöä ilman Genin kirjallista lupaa.

Lisätietoja on tekijänoikeuskäytäntöämme, tavaramerkkien käytön ohjeita ja virtuaalista patenttimerkintää koskevissa julkaisuissa.

2. Tavaramerkit

Asiakas ei saa käyttää Genin tai sen tytäryhtiöiden logoja, tuotteiden ja palveluiden nimiä, ulkoasuja, mainoslauseita tai muita tavaramerkkejä ilman Genin kirjallista lupaa. Kaikki muut Verkkosivuston nimet, logot, tuotteiden ja palveluiden nimet, ulkoasut ja mainoslauseet ovat omistajiensa tavaramerkkejä. Lisätietoja on kohdassa Tavaramerkkien käytön ohjeet.

3. Käyttäjän lisäämä sisältö

Tietyt Verkkosivuston osat voivat sisältää ilmoitustauluja, keskustelupalstoja, käyttäjäfoorumeita, blogiartikkeleita tai ohjeartikkeleita (”Yhteisöpalvelut”), joiden avulla käyttäjät voivat postata, julkaista, näyttää tai lähettää muille käyttäjille tai henkilöille sisältöä tai materiaalia (yhdessä "Käyttäjän lisäämä sisältö") Verkkosivustolla tai sen kautta. Tarjoamalla Käyttäjän lisäämää sisältöä Verkkosivustolla Asiakas antaa Genille ja sen tytäryhtiöille ja palveluntarjoajille sekä näiden seuraajille ja luovutuksensaajille oikeuden käyttää, jäljentää, muokata, esittää, näyttää, jakaa ja muuten luovuttaa tällaista materiaalia kolmansille osapuolille. 

Asiakas tiedostaa ja hyväksyy, että hänen käytöksensä sekä hänen postaamansa tai Verkkosivustolle lataamansa Käyttäjän lisäämän sisällön muoto ja sisältö ovat yksinomaan hänen vastuullaan ja että ne ovat seuraavien sisältöstandardien ja muiden Yhteisöpalveluihin liittyvien ehtojen mukaisia. Näin ollen Asiakas suostuu olemaan

• lataamatta, postaamatta, lähettämättä sähköpostitse tai muulla tavoin tai muutoin tuomatta saataville Käyttäjän lisäämää sisältöä, joka on lainvastaista, haitallista (mukaan lukien Käyttäjän lisäämä sisältö, joka haittaa Genin mainetta), uhkaavaa, loukkaavaa, häiritsevää, vahingollista, halventavaa, hävytöntä, säädytöntä, herjaavaa, toisen yksityisyyttä loukkaavaa, vihamielistä tai etnisesti kyseenalaista
• käyttämättä Yhteisöpalveluja kyselyihin, kilpailuihin, pyramidihuijauksiin, ketjukirjeisiin, roskaviestien lähettämiseen, roskapostitukseen tai päällekkäisten tai ei-toivottujen viestien lähettämiseen (kaupalliset ja muut viestit)
• jäljittelemättä muita henkilöitä tai tahoja
• loukkaamatta toisen laillisia oikeuksia esimerkiksi loukkaamalla toisen tekijänoikeutta postaamalla, lataamalla tai käyttämällä Käyttäjän lisäämää sisältöä (mukaan lukien muun muassa valokuvat ja muut kuvat) ja sisällyttämällä niiden oheen tiedon, että ne on suojattu esimerkiksi ja rajoituksetta tekijänoikeus- tai tavaramerkkilakien (tai yksityisyyttä ja julkisuutta koskevien oikeuksien) tai muiden omistusoikeuksien nojalla, ellei hän omista tai hallitse kyseisiä oikeuksia tai ole saanut lupaa tehdä näin
• väärentämättä sähköpostiviestien otsikoita tai muuten muokkaamatta tunnisteita Yhteisöpalvelujen kautta lähetettyjen tietojen alkuperän naamioimiseksi
• käyttämättä Yhteisöpalveluja kaupallisten, poliittisten tai hyväntekeväisyyteen liittyvien postituslistojen laatimiseen tai roskapostin, roskasähköpostiviestien, ketjukirjeiden tai säädyttömän tai hävyttömän sisällön lähettämiseen
• postaamatta suoria linkkejä suoritettaviin tiedostoihin (.exe), jotka eivät sijaitse Genin verkkotunnuksessa
• haravoimatta tai muuten keräämättä tietoja toisista, mukaan lukien sähköpostiosoitteet, ”kalastelematta” toisten henkilökohtaisia tietoja
• käyttämättä, lataamatta tai muuten kopioimatta tai tarjoamatta henkilölle tai taholle käyttöön (maksutta tai maksua vastaan) hakemistoa Yhteisöpalvelujen käyttäjistä tai muita käyttäjä- tai käyttötietoja kokonaan tai osittain
• lataamatta tiedostoja, jotka sisältävät viruksia, troijalaisia, matoja, aikapommeja, peruutusbotteja, vioittuneita tiedostoja tai muita vastaavia ohjelmistoja tai ohjelmia, jotka voivat vahingoittaa toisen tietokonetta tai omaisuutta
• väärentämättä tai poistamatta tekijänoikeuden hallintatietoja, kuten tekijää koskevia tietoja, lainmukaisia tai muita asiaankuuluvia ilmoituksia tai omistajatietoja tai ladattavan tiedoston sisältävän ohjelmiston tai muun materiaalin alkuperää tai lähdettä koskevia merkintöjä
• estämättä muita käyttäjiä käyttämästä Yhteisöpalveluja tai asettamalla tälle käytölle rajoituksia
• luomatta Yhteisöpalveluihin useita tilejä tai luomatta väärennettyä identiteettiä muiden harhaanjohtamiseksi
• rikkomatta soveltuvia lakeja tai määräyksiä
• esittämättä Yhteisöpalveluissa vahingollisia lausuntoja, häiritsemättä tai uhkaamatta toisia tai käyttäytymättä häiritsevästi.

Vaikka Genillä ei ole velvollisuutta tarkistaa tai valvoa Käyttäjän lisäämää sisältöä, Gen pidättää oikeuden tehdä niin harkintansa mukaan. Lisäksi Gen pidättää oikeuden muuttaa, muokata, kieltäytyä julkaisemasta tai poistaa Käyttäjän lisäämää sisältöä kokonaisuudessaan tai osittain mistä tahansa syystä tai ilman syytä. Gen pidättää myös oikeuden peruuttaa harkintansa mukaan Asiakkaan oikeuden Yhteisöpalvelujen käyttöön, jos Asiakas rikkoo näitä Käyttöehtoja tai Genin käytäntöjä. Asiakas hyväksyy, että Genillä ei ole velvollisuutta käyttää Käyttäjän lisäämää sisältöä tai vastata siihen. Gen ei voi vaikuttaa siihen, ovatko Käyttäjän lisäämät sisällöt Asiakkaan mielestä loukkaavia, mauttomia tai muuten sopimattomia, ja näin ollen Gen sanoutuu irti kaikesta Käyttäjän lisäämää sisältöä koskevasta vastuusta.

4. Tekijänoikeuskantelut

Genin käytäntönä on vastata kanteluihin Digital Millennium Copyright Act (”DMCA”) -lakiin perustuvista väitetyistä tekijänoikeusloukkauksista. Jos Asiakas uskoo, että jokin Verkkosivustolla tai sen kautta käytettävissä olevista aineistoista loukkaa Asiakkaan tekijänoikeutta, hän voi pyytää aineiston poistamista Verkkosivustolta lähettämällä DMCA-ilmoituksen Genin tekijänoikeusedustajalle. Lisätietoja ilmoituksen lähettämisestä on tekijänoikeuskäytännössämme. 

5. Virheitä koskeva vastuuvapauslauseke

Verkkosivusto voi ajoittain sisältää virheellisiä teknisiä tietoja tai muita sisältövirheitä, eikä Gen takaa sivuston tietojen oikeellisuutta. Virheiden riskin pienentämiseksi Asiakkaan tulee käyttää ainoastaan ajantasaisimpia verkkosivuja ja varmistua tietojen oikeellisuudesta ja kattavuudesta ennen niiden käyttämistä palveluita, tuotteita tai muita Verkkosivustolla kuvattuja asioita koskevien päätösten tekemiseen. Gen ei ole vastuussa sisällön oikeellisuudesta Verkkosivuston sellaisilla alueilla, jonne käyttäjät voivat postata tai lähettää tietoja, mukaan lukien ilmoitustaulut, keskustelupalstat, käyttäjäfoorumit, blogiartikkelit tai ohjeartikkelit. 

6. Luottamukselliset tiedot ja tietosuoja

Gen ei halua vastaanottaa Asiakkaalta luottamuksellisia tai omistusoikeuden suojaamia tietoja Verkkosivuston kautta lukuun ottamatta tuotteiden tai palveluiden ostamiseen käytettyjä luottokorttitietoja. Kaikkia Genille lähetettyjä tietoja tai aineistoja paitsi luottokorttitietoja käsitellään EI-LUOTTAMUKSELLISINA TIETOINA. Lähettämällä Genille tietoja tai aineistoja Asiakas antaa Genille rajoittamattoman, peruuttamattoman oikeuden kopioida, jäljentää, julkaista, ladata, postata, lähettää, jakaa, näyttää julkisesti, esittää, muokata, käyttää johdettujen teosten pohjana ja muuten vapaasti käyttää näitä aineistoja ja tietoja. Asiakas myös hyväksyy, että Gen on vapaa käyttämään Asiakkaan Genille lähettämiä ideoita, käsitteitä, tietotaitoa tai tekniikoita mihin hyvänsä tarkoitukseen. Henkilökohtaisia tietoja, jotka Asiakas on lähettänyt Genille tuotteiden tai palveluiden vastaanottamista varten, käsitellään Genin tietosuojakäytäntöjen mukaisesti. Lisätietoa Genin tietosuojakäytännöistä on Verkkosivuston Tietosuoja-osiossa. 

7. Linkittäminen tälle Verkkosivustolle

Gen sallii linkittämisen tälle Verkkosivustolle vain siinä tapauksessa, että linkki ja sen aktivoimat sivut eivät a) luo kehyksiä minkään tämän Verkkosivuston sivun ympärille tai käytä muita tekniikoita, jotka muuttavat sivuston sisällön visuaalista ilmettä tai ulkoasua, b) vääristele Asiakkaan suhdetta Geniin, c) anna ymmärtää, että Gen antaa suosituksensa Asiakkaalle, Asiakkaan verkkosivustolle tai palveluille tai tuotteille, d) esitä vääriä tai harhaanjohtavia tietoja Genistä tai sen tuotteista tai palveluista tai e) esitä vääriä tai harhaanjohtavia näkemyksiä Genistä tai muuten haittaa Genin nimen tai tavaramerkkien mainetta. Verkkosivustolle linkittämisen lisäehtona Asiakas hyväksyy, että Gen voi koska tahansa oman harkintansa mukaan peruuttaa luvan linkittää Verkkosivustolle. Tässä tapauksessa Asiakas suostuu poistamaan viipymättä kaikki Verkkosivustolle ohjaavat linkit ja lopettamaan asiaan liittyvän Genin tavaramerkkien käytön.

8. Kolmansien osapuolten verkkosivustot

Tämä Verkkosivusto voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille, jotka eivät ole Genin hallinnassa. Gen ei anna kolmansien osapuolten verkkosivustoja koskevia takuita. Asiakas käyttää muita kuin Genin verkkosivustoja omalla vastuullaan. Gen ei vastaa kolmansien osapuolien verkkosivustoilla annetuista tiedoista, mielipiteistä, neuvoista tai väittämistä. Gen tarjoaa nämä linkit vain säästääkseen asiakkaiden aikaa. Linkkien julkaisu ei tarkoita Genin tukevan tai suosittelevan verkkosivustoja tai ottavan niiden sisällöstä minkäänlaista vastuuta. Jos Asiakas siirtyy Verkkosivuston linkin kautta kolmannen osapuolen verkkosivustolle, hänen tulee huomata, että tätä seuraavaa selailua koskevat kolmannen osapuolen (ei Genin) tietosuojaehdot. Tarkista asiaankuuluvat tietosuojaselosteet yhteisbrändillisiltä sivustoilta, joilla käyt, sillä ne saattavat poiketa tietosuojaselosteestamme. Gen ei myöskään ole osallinen kolmansien osapuolten kanssa tehtyihin kauppoihin eikä ole niistä vastuussa, vaikka Asiakas olisi kuullut tällaisesta osapuolesta (tai käyttänyt tällaisen osapuolen palveluun ohjaavaa linkkiä) Genin Verkkosivustolta. Kun Asiakas siirtyy muun tahon kuin Genin hallitsemalle verkkosivustolle, joka saattaa jopa sisältää Genin logon tai Genille kuuluvan brändin logon, Asiakkaan tulee ymmärtää, että sivusto on erillinen Genistä eikä Gen hallitse sen sisältöä. Suosittelemme, että Asiakas ryhtyy varotoimiin suojautuakseen viruksia, matoja, troijalaisia ja muita mahdollisesti vahingollisia ohjelmia vastaan ja suojatakseen tietojaan.

9. Tuotteiden saatavuus

Tämä Verkkosivusto voi sisältää viittauksia tai ristiviittauksia tuotteisiin, palveluihin tai ohjelmiin, joita ei ole julkistettu tai tuotu saataville Asiakkaan maassa tai alueella. Tällaiset viittaukset eivät tarkoita, että Gen aikoisi julkistaa kyseiset tuotteet, palvelut tai ohjelmat tai tuoda ne saataville Asiakkaan maassa tai alueella. 

10. Viennin säätely

Tältä Verkkosivustolta ladattuja ohjelmistoja koskevat soveltuvat vientilait ja -määräykset, mukaan luettuina Yhdysvaltain vientivalvontasäännökset (U.S. Export Administration Regulations). Ohjelmistojen vienti ja jälleenvienti edellä mainittujen lakien ja määräysten vastaisesti on ankarasti kielletty. Lataamalla, ostamalla tai käyttämällä tällä Verkkosivustolla ohjelmistoja Asiakas vakuuttaa, että hän on lukenut ja ymmärtänyt tämän ilmoituksen, ja suostuu noudattamaan kaikkia soveltuvassa lisenssisopimuksessa kuvattuja soveltuvia vientilakeja ja -määräyksiä.

11. Tulevaisuutta koskevat ja varoittavat ilmoitukset

Lukuun ottamatta historiallisia tietoja ja keskusteluja Verkkosivustolla tehdyt ilmoitukset voidaan käsittää tulevaisuutta koskevina ilmoituksina siten kuin vuoden 1995 Private Securities Litigation Reform Act -laissa ja muissa soveltuvissa on tarkoitettu. Nämä ilmoitukset koskevat erilaisia riskejä, epävarmuustekijöitä ja muita tekijöitä, joiden vuoksi käytännön tulokset voivat poiketa merkittävästi, kuten on mainittu yrityksen Yhdysvaltain arvopaperi- ja pörssikomissiolle jättämissä raporteissa. Lisätietoja on näissä raporteissa, jotka ovat nähtävissä Gen Digitalin verkkosivuston osiossa Investor Relations (Sijoittajasuhteet).

12. TAKUUN VASTUUVAPAUSLAUSEKE

ASIAKAS KÄYTTÄÄ VERKKOSIVUSTOA OMALLA VASTUULLAAN. KAIKKI AINEISTOT, TIEDOT, TUOTTEET, OHJELMISTOT, OHJELMAT JA PALVELUT TARJOTAAN "SELLAISENAAN" ILMAN MINKÄÄNLAISIA TAKUITA. GEN NIMENOMAISESTI IRTISANOUTUU LAINSÄÄDÄNNÖN SALLIMISSA RAJOISSA KAIKISTA ILMAISTUISTA, OLETETUISTA TAI LAKISÄÄTEISISTÄ SEKÄ MUISTA TAKUISTA, MUKAAN LUETTUNA TAKUUT, JOTKA KOSKEVAT KAUPANKÄYNNIN KOHTEEKSI SOVELTUVUUTTA, TIETTYYN TARKOITUKSEEN SOPIVUUTTA TAI AINEETTOMAN OMAISUUDEN OIKEUKSIEN LOUKKAAMATTOMUUTTA. GEN IRTISANOUTUU RAJOITUKSETTA KAIKISTA TAKUISTA, JOTKA KOSKEVAT TÄMÄN VERKKOSIVUSTON KESKEYTYKSETÖNTÄ, AJALLAAN TAPAHTUVAA, SUOJATTUA TAI VIRHEETÖNTÄ TOIMINTAA. GEN EI VASTAA VIRHEISTÄ TAI PUUTTEISTA, JOITA ESIINTYY TIEDOISSA TAI OHJELMISTOISSA TAI ASIAKIRJOISSA, JOIHIN TÄLLÄ SIVUSTOLLA ON VIITATTU TAI JOIHIN TÄLLÄ SIVUSTOLLA ON LINKKI.

ASIAKAS YMMÄRTÄÄ JA HYVÄKSYY, ETTÄ JOS HÄN LATAA TAI MUUTEN HANKKII TÄLTÄ VERKKOSIVUSTOLTA AINEISTOJA, TIETOJA, TUOTTEITA, OHJELMISTOJA, OHJELMIA TAI PALVELUITA, HÄN TEKEE NIIN OMALLA VASTUULLAAN, JA ETTÄ HÄN ON YKSIN VASTUUSSA MAHDOLLISESTI AIHEUTUVISTA VAHINGOISTA, MUKAAN LUKIEN TIETOJEN MENETYS JA TIETOKONEJÄRJESTELMÄN VAHINGOITTUMINEN. TAKUIDEN POISSULKEMINEN EI OLE SALLITUA KAIKILLA OIKEUDENKÄYTTÖALUEILLA, JOTEN EDELLÄ MAINITUT POISSULKEMISET EIVÄT EHKÄ KOSKE KAIKKI ASIAKKAITA.

13. VASTUUNRAJOITUS

SOVELTUVIEN LAKIEN SALLIMISSA RAJOISSA GEN EI MISSÄÄN TAPAUKSESSA OLE VASTUUSSA MILLEKÄÄN TAHOLLE SUORISTA, EPÄSUORISTA, SATUNNAISISTA, ERITYISISTÄ, RANGAISTUKSEN LUONTOISISTA TAI SEURANNAISISTA VAHINGOISTA, JOTKA AIHEUTUVAT TÄSTÄ VERKKOSIVUSTOSTA TAI SEN KÄYTÖSTÄ TAI MISTÄÄN SIVUSTOSTA TAI RESURSSISTA, JOHON TÄLLÄ VERKKOSIVUSTOLLA ON LINKKI TAI VIITTAUS TAI JOTA VOIDAAN KÄYTTÄÄ TÄMÄN VERKKOSIVUSTON KAUTTA, TAI MINKÄÄN AINEISTON, TIETOJEN, TUOTTEIDEN TAI PALVELUIDEN KÄYTÖSTÄ TAI LATAAMISESTA TAI PÄÄSYSTÄ SELLAISIIN, MUKAAN LUETTUNA LIIKEVOITTOJEN MENETYS, LIIKETOIMINNAN KESKEYTYS, SÄÄSTÖJEN MENETYS TAI OHJELMIEN TAI MUUN DATAN MENETYS, SIINÄKÄÄN TAPAUKSESSA, ETTÄ GENIÄ ON NIMENOMAAN VAROITETTU TÄLLAISTEN VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA. VASTUUN POISSULKEMINEN KOSKEE KAIKKIA KANTEEN NOSTAMISEN PERUSTEITA, OLIPA KYSEESSÄ SOPIMUS, TAKUU, VAHINGONKORVAUS TAI MUU OIKEUSTEORIA.

14. Kiistojen ratkaisu, pakollinen välimiesmenettely

Useimmat kiistat voidaan ratkaista tehokkaasti ja epämuodollisesti ottamalla yhteyttä tukeemme.

Jos kyseessä on Verkkosivuston käyttö Yhdysvalloissa:

a. Asiakas ja Gen sopivat, että mahdolliset kiistat ja korvausvaatimukset (”Vaade”), jotka liittyvät millään tavalla Verkkosivuston käyttöön, ratkaistaan sitovalla välimiesmenettelyllä tai vähäisiin vaatimuksiin sovellettavalla menettelyllä yleistoimivallan oikeusistuinten sijaan.

b. Vähäisiä vaatimuksia koskeva menettely. Kumpi tahansa osapuoli voi pyytää Vaateensa ratkaisemista vähäisiä vaatimuksia koskevalla menettelyllä, mikäli kaikki vähäisiä vaatimuksia koskevan menettelyn käytön ehdot täyttyvät, mukaan luettuna tuomiovallan rajoitukset ja kiistan kohteena oleva summa. Kumpi tahansa osapuoli voi pyytää, että Vaade ratkaistaan Asiakkaan asuinpaikan vähäisiä vaatimuksia koskevalla menettelyllä tai Kalifornian osavaltion ylioikeudessa Santa Claran piirikunnassa.

c. Välimiesmenettely. Välimiesmenettely on oikeuskäsittelyä epämuodollisempi tapa ratkaista kiistat. Välimiesmenettelyssä käytetään puolueetonta sovittelijaa tuomarin tai valamiehistön sijaan. Välimiesmenettely ei edellytä tuomioistuinten osallistumista kiistan ratkaisemiseen. Sovittelijat voivat tuomita vahingot ja korvaukset tuomioistuimen tapaan. Asiakas sitoutuu siihen, että välimiesmenettelyn tulkinnassa ja täytäntöönpanossa käytetään Yhdysvaltain liittovaltion välimiesmenettelyä koskevaa lakia. Sekä Asiakas että Gen luopuvat oikeudestaan valamiehistön edessä käytävään oikeudenkäyntiin tai yhteiskanteeseen osallistumiseen. Välimiesmenettelyä koskeva sopimusehto ei raukea näiden Käyttöehtojen voimassaolon päättyessä.

d. Oikeuden käyttämistä koskeva ilmoitus. Jos Asiakas haluaa käyttää välimiesmenettelyä, hänen on ensin lähetettävä kirjattuna postilähetyksenä kirjallinen Oikeuden käyttämistä koskeva ilmoitus ("Oikeuden käyttämistä koskeva ilmoitus") Genille. Oikeuden käyttämistä koskeva ilmoitus Genille on lähetettävä osoitteeseen General Counsel, Gen Inc., 60 Rio Salado Pkwy #1000, Tempe AZ 85281, ja siihen tulee lisätä näkyvä merkintä ”NOTICE OF CLAIM” (”Oikeuden käyttämistä koskeva ilmoitus”). Oikeuden käyttämistä koskevan ilmoituksen tulee sisältää Asiakkaan postiosoite ja sähköpostiosoite, joihin Asiakas haluaa Genin ottavan yhteyttä. Jos Gen päätyy käyttämään välimiesmenettelyä, se lähettää kirjallisen Oikeuden käyttämistä koskevan ilmoituksen kirjattuna postilähetyksenä osoitteeseen, jonka Asiakas on ilmoittanut Oikeuden käyttämistä koskevassa ilmoituksessaan. Oikeuden käyttämistä koskevan ilmoituksen, jonka lähettäjä on joko Asiakas tai Gen, on sisällettävä a) kiistan tai korvausvaatimuksen kuvaus ja perusteet, b) haettavan vahingonkorvauksen tarkka summa ("Vaatimus") sekä c) ilmoitus siitä, hylkääkö Asiakas Genin myöhemmin tekemät muutokset Kiistojen ratkaisu -kohtaan.

e. Välimiesmenettely. Jos Asiakas ja Gen eivät pääse sovintoon 30 päivän kuluessa Oikeuden käyttämistä koskevan ilmoituksen saapumisesta, Asiakas tai Gen voi aloittaa välimiesmenettelyprosessin (tai vaihtoehtoisesti nostaa kanteen vähäisiä vaatimuksia koskevalla menettelyllä). Välimiesmenettelyn käynnistämiseen tarvittava lomake on ladattavissa osoitteessa www.adr.org. Välimiesmenettelyn valvonnassa käytetään tilanteen mukaan yhdysvaltalaisen välimiesmenettely-yhdistyksen (American Arbitration Association eli "AAA") sääntöjä, jotka koskevat kaupallisen alan tai kuluttajien kiistoja (yhteisesti "AAA-säännöt"). Sääntöjä hallinnoi AAA, ja niitä sovelletaan näiden Käyttöehtojen ehdoin. AAA:n säännöt ja lomakkeet ovat saatavilla osoitteessa www.adr.org. Käyttöehdot sitovat sovittelijaa. Sovittelijalla on valtuudet päättää kaikista seikoista, kuten tämän välimiesmenettelyä koskevan sopimusehdon laajuudesta ja täytäntöönpanokelpoisuudesta. Jolleivät Asiakas ja Gen muuta sovi, mahdolliset välimiesmenettelykäsittelyt tapahtuvat paikkakunnalla, joka määräytyy Asiakkaan asuinkunnan tai Oikeuden käyttämistä koskevassa ilmoituksessa annetun postiosoitteen mukaan. Jos Asiakkaan korvausvaatimus on suuruudeltaan alle 10 000 Yhdysvaltain dollaria, Gen sitoutuu siihen, että Asiakas voi valita, suoritetaanko välimiesmenettely pelkästään sovittelijalle toimitettujen asiakirjojen pohjalta, puhelinkäsittelynä vai henkilökohtaisesti tehtynä käsittelynä AAA:n sääntöjä noudattaen. Jos Asiakkaan korvausvaatimus on suuruudeltaan yli 10 000 Yhdysvaltain dollaria, oikeus käsittelyyn päätetään AAA-sääntöjä noudattaen. Välimiesmenettelyn käsittelytavasta riippumatta sovittelija antaa perustellun kirjallisen päätöksen, jossa esitetään keskeisimmät seikat ja päätökset, joihin tuomio perustuu. Jos sovittelija myöntää Asiakkaalle vahingonkorvauksen, joka on arvoltaan suurempi kuin Genin viimeinen kirjallinen sovintoesitys ennen sovittelijan valitsemista (tai jos Gen ei tehnyt sovintoesitystä ennen sovittelijan valitsemista), Gen maksaa Asiakkaalle vahingonkorvauksen lisäksi joko 500 Yhdysvaltain dollaria tai 10 % myönnetystä vahingonkorvauksen summasta sen mukaan, kumpi summista on arvoltaan suurempi.

f. Kielto- tai vahvistustuomio. Sovittelija määrittää vastuut Asiakkaan tai Genin vaateisiin viitaten. Sovittelija voi antaa vain vahvistavan tai kieltävän tuomion yksittäisen korvausta hakevan osapuolen eduksi vain kyseisen osapuolen vaateen edellyttämän korvauksen verran. Siltä osin kuin Asiakkaan tai Genin vaateeseen on myönnytty ja Asiakas tai Gen hakee julkista kieltotuomiota (eli tuomiota, jonka ensisijainen tarkoitus ja seuraus on estää laittomat toimet, jotka uhkaavat aiheuttaa julkista vahinkoa), tuomiosta johtuvat saatavat ja tuomion laajuus tulee määrittää asianmukaisen tuomiopiirin siviilioikeudessa välimiesmenettelyn sijaan. Osapuolet hyväksyvät, että julkisen kieltotuomion riita-asioiden oikeudenkäynti keskeytetään välimiesmenettelyllä käsiteltävien yksittäisten vaateiden käsittelyn ajaksi.        

g. Välimiesmenettelyn maksut. Maksuihin, jotka liittyvät käsittelyyn, hallintoon ja sovittelijaan, sovelletaan AAA:n sääntöjä. Asiakkaan on maksettava AAA:n alussa vaatima käsittelymaksu, mutta Gen korvaa käsittelymaksun Asiakkaalle välimiesmenettelyn päätteeksi siltä osin kuin se ylittää kanteen nostamisesta aiheutuvat maksut liittovaltion tai osavaltion tuomioistuimessa Asiakkaan kotialueella tai Santa Claran piirikunnassa Kaliforniassa. Gen ei hae korvausta hallinto- ja sovittelumaksuista, jotka sen on maksettava AAA:n sääntöjen tai näiden Käyttöehtojen mukaisesti, paitsi jos sovittelija toteaa, että Asiakkaan vaateen asiallinen sisältö tai Asiakkaan sovitteluvaatimuksessa vaadittu korvaus on turha tai tarkoitukseltaan petollinen (Federal Rule of Civil Procedure -säännöstön kohdan 11(b) mukaan).

h. Luopuminen yhteiskanteista. SEKÄ ASIAKAS ETTÄ GEN SITOUTUVAT SIIHEN, ETTÄ OSAPUOLET VOIVAT ESITTÄÄ VAATEITA TOISELLE OSAPUOLELLE AINOASTAAN OMANA YKSILÖNÄÄN; EI KANTAJANA TAI OSANA RYHMÄN TAI ASIAMIEHEN OIKEUDENKÄYNTIÄ. Mikäli Asiakas on valinnut välimiesmenettelyn eivätkä Asiakas ja Gen muuta sovi, sovittelija ei voi yhdistää useamman henkilön vaateita Asiakkaan vaateeseen eikä hän voi osallistua muihin asiamiehen tai ryhmän oikeudenkäynteihin. Jos tätä kyseistä sopimusehtoa ei voida panna käytäntöön, koko tämä kohta 14 (Kiistojen ratkaisu, pakollinen välimiesmenettely) on mitätön.

i. Muutokset. Jos Gen muuttaa tätä kohtaa sen jälkeen, kun Asiakas on hyväksynyt nämä Käyttöehdot, eikä Asiakas ole muuten hyväksynyt näitä muutoksia, Asiakas voi hylätä muutokset ilmoittamalla niin Oikeuden käyttämistä koskevassa ilmoituksessaan. Jos Asiakas ei ilmoita Oikeuden käyttämistä koskevassa ilmoituksessaan hylkäävänsä tähän kohtaan tehtyjä muutoksia, Asiakas suostuu ratkaisemaan Asiakkaan ja Genin väliset Vaateet Kiistojen ratkaisu -kohdan Oikeuden käyttämistä koskevan ilmoituksen jättöpäivänä voimassa olevien ehtojen mukaisesti.    

15. Koko sopimus ja sovellettava laki

Paitsi niiltä osin kuin näissä ehdoissa tai laissa vaaditaan, näihin ehtoihin sovelletaan Kalifornian lainsäädäntöä. Mikäli toimivaltainen oikeusviranomainen toteaa jonkin näiden Käyttöehtojen ehdon olevan täytäntöönpanokelvoton, Käyttöehtojen muu osa säilyy voimassa olevana edellyttäen, että täytäntöönpanokelvottomuudella ei ole olennaista vaikutusta Käyttöehtojen mukaisiin osapuolten oikeuksiin.