Norton-loppukäyttäjän käyttöoikeus- ja palvelusopimus

Norton Virus Protection Promise

Virus Protection Promise sisältää virusten poistopalvelun, jonka tarjoaa Nortonin asiantuntija. Palvelu kuuluu seuraaviin ehdot täyttäviin tilauksiin: Norton 360 -tilaukset (myös LifeLock), Norton Security (Starter, Deluxe, Premium), Norton Core Security Plus, Norton Small Business, Norton Internet Security, Norton AntiVirus, Norton 360 ja Norton 360 Multi-Device. Jos emme jostain syystä onnistu poistamaan virusta asiakkaan PC- tai Mac-tietokoneelta tai Android- tai iOS-laitteelta, asiakas voi olla oikeutettu tilauksen hyvitykseen. Hyvityksen saamiseksi seuraavien ehtojen on täytyttävä:


a. Lukuun ottamatta Norton Small Business -tilaajia asiakkaan tulee ostaa, uudistaa tai päivittää lupaukseen oikeuttava tilaus suoraan Norton.comista tai aktivoida Automatic Renewal -toiminto ehdot täyttävään tilaukseen Symantecin kautta.

b. Hyvitys perustuu ehdot täyttävän tilauksen senhetkisestä tilauskaudesta maksettuun todelliseen hintaan. Jos asiakas on ostanut paketin (lupaukseen oikeuttavan tilauksen sekä jonkin muun tuotteen), hyvitys koskee ainoastaan lupaukseen oikeuttavan tilauksen senhetkisen tilauskauden kattavaa valmistajan ohjevähittäishintaa, eikä se saa ylittää tuotepaketista maksettua kokonaissummaa. Jos asiakkaan ostos sisältää lupaukseen oikeuttavan tilauksen sekä jonkin muun kuin Norton-tuotteen, hyvitys koskee ainoastaan lupaukseen oikeuttavan tilauksen senhetkisen tilauskauden kattavaa valmistajan ohjevähittäishintaa, eikä se saa ylittää tuotepaketista maksettua kokonaissummaa.

c. Jos asiakas on ostanut tilauksen jälleenmyyjältä, kuitti on esitettävä.

(d) Symantec ei ole vastuussa virusten aiheuttamista mahdollisista menetyksistä tai vahingoista, eikä sen tarjoama hyvitys kata niitä.

e) Sen maan laki tai säädökset, jossa virusten poistopalvelu suoritetaan, saattavat rajoittaa Virus Protection Promise -palvelun saatavuutta tai laajuutta.

Täydelliset tiedot ja asiakkaan alueella sovellettavat Norton Virus Protection Promise -palvelun ehdot ovat saatavilla osoitteessa www.norton.com/guarantee.
 

Täydelliset Virus Protection Promise -palvelun ehdot

Norton-tuotteiden käyttöoikeussopimukset

Rekisteröityminen Norton Automatic Renewal -palveluun

Norton Virus Protection Promise -palvelun lunastaminen